Staat uw vraag er niet bij? Neem gerust contact met ons op.

Hieronder vind je een overzicht van veelgestelde vragen over onze showroom, onze producten, het verzenden van producten, etc.

Ik wil graag langskomen, hebben jullie een winkel?

Wij hebben een showroom in Ansen waar je onze collectie kunt bekijken. We zijn op deze locatie alleen op afspraak geopend. Het is mogelijk om een afspraak te maken voor een bezoek in de avonduren, op vrijdag en op zaterdag.

Je kunt een afspraak maken via het contactformulier of telefonisch op 06-55877399 of 06-10659545 (na 18 uur).

Hoe lang duurt het voor ik mijn producten ontvang?

Producten die op voorraad zijn worden nadat het aankoopbedrag voldaan is binnen 2 à 3 werkdagen op het door jou opgegeven verzendadres afgeleverd. Indien een product door ons besteld moet worden duurt het doorgaans 10 werkdagen voor je de artikelen ontvangt.

Customized producten zoals onze rijjassen, rijlaarzen en artikelen van RG Italy hebben specifieke aflevertijden. Neem voor een opgave contact met ons op.

Hoe kan ik betalen?

U kunt door middel van iDeal, een losse overboeking of contant (bij afhalen artikel) betalen. IDeal is een betaalsysteem waarbij ING Bank, ABN Amro, Rabobank en SNS Bank zijn aangesloten.

Tijdens de bestelprocedure kunt u de door u gewenste betaalmethode selecteren.

Mijn artikel bevalt niet, wat nu?

U meldt dit aan ons per e-mail of telefoon en stuurt het artikel vervolgens binnen 7 werkdagen aan ons terug. Na het verstrijken van deze termijn worden retourzendingen niet meer geaccepteerd. Retourzendingen worden alleen geaccepteerd indien het product ongebruikt en onbeschadigd is en wordt geretourneerd in de originele verpakking incl. toebehoren. De kosten van de retourzending komen voor uw eigen rekening.

Het aankoopbedrag wordt na ontvangst van de retourgezonden artikelen aan u teruggeboekt onder aftrek van de aan u in rekening gebrachte verzendkosten.

Retourzenden? Klik dan op deze link voor de instructies.